Điều 1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản"), các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "go9" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến go9, bao gồm trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan.
- "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại go9.
- "Dịch vụ": bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, đua xe, xổ số và tất cả trò chơi khác do go9 cung cấp.
- "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống go9 để sử dụng Dịch vụ.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ go9 từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản.
Điều 2. Điều kiện đăng ký tài khoản go9
Để đăng ký và duy trì tài khoản tại go9, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. go9 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
- Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được sở hữu một (01) tài khoản go9. Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
- Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
- Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập go9 (tên đăng nhập, mật khẩu). Mọi hoạt động thực hiện trên tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện.
Điều 3. Quy định về nạp tiền và rút tiền
go9 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Các quy định cụ thể:
- Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
- Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1-3 phút cho các giao dịch tiêu chuẩn.
- Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp rút phải thuộc chính chủ tài khoản go9. go9 không xử lý giao dịch cho bên thứ ba.
- go9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
- Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường, go9 có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra mà không cần thông báo trước.
Toàn bộ giao dịch tại go9 được ghi nhận trong hệ thống và người dùng có thể tra cứu lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Điều 4. Quy tắc chơi game và cá cược
Khi sử dụng dịch vụ cá cược và game tại go9, người dùng đồng ý tuân thủ:
- Tất cả kết quả game (Nổ Hũ, Casino, Đá Gà, đua xe…) được xác định bởi hệ thống ngẫu nhiên RNG hoặc sự kiện thực tế. go9 không can thiệp vào kết quả.
- Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm tự động, hack, exploit hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng.
- Nghiêm cấm hành vi cá cược có dàn xếp (match-fixing), thông đồng giữa các tài khoản, hoặc khai thác lỗi hệ thống.
- Khi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống go9, cược đó được coi là hợp lệ và không thể hủy (trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía go9).
- go9 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ hiển thị sai hoặc sự kiện bị gián đoạn.
Điều 5. Chương trình khuyến mãi và thưởng
go9 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên. Các nguyên tắc chung:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng, bao gồm yêu cầu cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và giới hạn rút thưởng.
- Lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược đối đầu giữa các tài khoản (arbitrage nội bộ), hoặc sử dụng chiến thuật rủi ro thấp thuần túy để giải phóng thưởng – là hành vi bị cấm tại go9.
- go9 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
- Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện cược theo quy định của từng chương trình.
Điều 6. Trách nhiệm của người dùng
Bằng việc sử dụng dịch vụ go9, bạn thừa nhận và đồng ý rằng:
- Cá cược là hoạt động mang tính giải trí. Bạn tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược và quản lý ngân sách cá nhân.
- go9 không đảm bảo lợi nhuận từ hoạt động cá cược. Mọi hình thức cá cược đều có rủi ro thua lỗ.
- Bạn cam kết không sử dụng nền tảng go9 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
- Bạn đồng ý tuân thủ quy định "Chơi có trách nhiệm" – đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tìm kiếm hỗ trợ khi cần thiết.
Điều 7. Quyền hạn của go9
go9 bảo lưu các quyền sau:
- Sửa đổi, bổ sung hoặc thay đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web go9.
- Khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản, mà không cần thông báo trước.
- Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản vi phạm.
- Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà go9 cho là không đủ điều kiện.
- Tạm ngưng hoặc chấm dứt một phần hoặc toàn bộ dịch vụ vì lý do bảo trì, nâng cấp hoặc bất khả kháng.
Điều 8. Giới hạn trách nhiệm
go9 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép:
- go9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
- go9 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.
- Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của go9 đối với một người dùng không vượt quá số tiền mà người đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
Điều 9. Chơi có trách nhiệm
go9 cam kết tuân thủ nguyên tắc chơi có trách nhiệm:
- Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. go9 sử dụng cơ chế xác minh độ tuổi để ngăn chặn người chưa đủ tuổi.
- Cung cấp công cụ tự giới hạn: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, tự khóa tài khoản tạm thời.
- Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ go9 để được tư vấn và hỗ trợ.
Điều 10. Điều khoản cuối cùng
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go9 sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn được coi là đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
Ngày có hiệu lực: 15 tháng 1 năm 2026
Phiên bản: 3.2